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Pour sa première participation, PayTop est récompensé à l'Élection du Service Client de l’Année 2017 dans la catégorie Moyens de paiement et transferts d’argent en étant lauréat de l’édition dans sa catégorie.
Avec une note globale de 15,48 contre une moyenne de 13,45 pour l’ensemble des participants, PayTop se place comme un acteur engagé dans la relation client.
L'Élection du Service Client de l’Année a lieu tous les ans depuis 2007 et est organisée par Viséo Customer Insights. Son but est de tester la qualité des services clients des entreprises françaises en fonction de leur catégorie. Ces tests ont eu lieu durant 10 semaines du 2 mai au 8 juillet 2016. De 10 à 15 critères ont été évalués tels que l’empathie, la personnalisation, la réactivité et la qualité de réponse.
